BERITA
Memperkuat dukungan teknis di luar negeri dan meningkatkan kepuasan pelanggan
Sementara terus memperluas pasar luar negeri, perusahaan kami secara aktif memperkuat dukungan layanan teknis untuk memberi pelanggan panduan aplikasi produk yang lebih komprehensif. Saat ini, perusahaan kami telah mendirikan tim dukungan teknis trilingual dalam bahasa Inggris,
Spanyol dan Rusia, yang bertanggung jawab atas saran pemilihan produk pra-penjualan, saran koordinasi konstruksi dalam penjualan dan layanan konsultasi pemeliharaan setelah penjualan.
Untuk beberapa proyek besar, perusahaan kami juga mengatur insinyur teknis untuk melakukan penjelasan konferensi video untuk menjawab secara rinci masalah yang dihadapi oleh pelanggan dalam penggunaan rel kereta api dan lonjakan.
Pelanggan umumnya umpan balik: Respons teknis perusahaan kami cepat dan sarannya profesional, yang secara signifikan meningkatkan pengalaman pengadaan dan efisiensi kemajuan proyek.
Di masa depan, perusahaan kami akan terus memperluas lebih banyak dukungan bahasa dan layanan digital untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan global.
